Fernstudiengänge - Wirtschaft - Callcenter - Call Center Professional

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Was bedeutet das? Euro

Weiterbildung: Call Center Professional

Ziel des Fernkurses/Fernstudiums: Vermittlung von Kenntnissen des Call-Center-Managements
Fernkurs-Anbieter: Management Circle Verlag GmbH z. Hd. Herrn Dreymann (CIRCLE)
Sitz des Anbieters:
Abschluss: institutsinterne Prüfung
Kursvoraussetzung für Teilnehmer: fundierte kaufmännische Kenntnisse z. B. kaufmännische Ausbildung oder betriebswirtschaftliches Studium, Englischkenntnisse; wünschenswert ist Berufserfahrung im Call Center-Bereich technische Voraus
Prüfungsvoraussetzungen: Nachweis ausreichender Vorbereitung

Inhalte der Weiterbildung/des Fernkurses: Das vertriebs- und verkaufsorientierte Call-Center - Personalmanagement und Personalentwicklung - Zielorientierte Führung - Qualitätsmanagement - Call Center Controlling - Call Center-Dienstleister managen - Workforce Management - Innovatives Kundenmanagement


Intensität und Aufwand für den Fernunterricht / das Fernstudium

Aufwand bzw. Materialien: Lehrbriefe
Bearbeitungsdauer: 138 Stunden
Kursumfang: 0 Seiten
Lehrgangsdauer: 4 Monate
Anzahl an Lehrbriefen: 8
Lernaufwand pro Woche: 8 Stunden


Begleitender Unterricht/Präsenzunterricht: ist nicht vorgesehen


Kosten: Call Center Professional

Lehrgangskosten: 1706 Euro
Gesamte Kosten des Fernkurses/Fernstudiums: 0 Euro

Möglichkeiten für Ratenzahlung: Die Kursgebühr/Studienkosten sind in 3 Raten à 568 Euro bezahlbar.

Callcenter Weiterbildungsmöglichkeit
Adresse des Instituts:
Management Circle Verlag GmbH z. Hd. Herrn Dreymann in D- 65760 Eschborn
Hauptstraße 129

Fax: 06196/4722-656
Homepage: http://www.managementcircle.de


Dieser Lehrgang ist durch die Staatliche Zentralstelle für Fernunterricht (ZFU) zugelassen
Zulassungsnummer:
7211410
Letzte Aktualisierung des Datenbestandes: 2012-09-11

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